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Domande Frequenti

Quanto costano le spese di spedizione?

Le spese di spedizione variano a seconda del prodotto, del paese di destinazione e del metodo di spedizione. Per articoli particolarmente grandi o pesanti possono essere applicati costi più elevati. Le spese di spedizione esatte del tuo ordine sono sempre visibili al checkout, prima di concludere l’acquisto. Una panoramica è disponibile qui.

Con quale corriere verrà spedito il mio ordine?

Spediamo il tuo ordine con DHL, DPD, UPS, DHL Express, GEL o tramite corriere – a seconda del prodotto e del paese di destinazione. Per articoli particolarmente grandi o pesanti, la spedizione è possibile solo tramite determinati fornitori. Il metodo di spedizione applicabile ti verrà mostrato direttamente al checkout. Tutti i dettagli sono inoltre disponibili nella nostra panoramica qui.

Quali metodi di pagamento sono disponibili?

Offriamo i seguenti metodi di pagamento:

PayPal
Klarna
Amazon Pay
Pagamento anticipato
iDeal
eps
Przelewy24
Bancontact
Trustly
Acquisto su fattura per organizzazioni (attivazione tramite e-mail)

Il nostro consiglio: se un metodo di pagamento non funziona (dipendiamo dai controlli dei fornitori esterni), prova semplicemente un altro. Qui trovi la nostra panoramica dei metodi di pagamento.

Voglio esercitare il mio diritto di recesso – come devo procedere?

Il nostro servizio clienti è da sempre conosciuto per essere estremamente disponibile ed equo.
Qui trovi il modulo di recesso con le relative istruzioni.

Come e quando riceverò il rimborso per i resi?

Non appena riceviamo il tuo reso/reclamo, controlliamo il dispositivo. Una volta completato questo controllo, ci occupiamo del tuo rimborso. Tieni presente che la verifica può richiedere alcuni giorni. Ci impegniamo sempre a gestire la tua richiesta in modo rapido e corretto.

Come posso utilizzare l’opzione di acquisto su fattura?

Per scuole, università e enti pubblici offriamo l’opzione di acquisto su fattura.
Crea un account cliente e inviaci un breve messaggio a info@bresser.de.
Dopo la verifica, attiveremo il metodo di pagamento “fattura”.
Questo vale per ordini fino a € 2.500,00. Per importi superiori, ti preghiamo di contattarci in anticipo.

Contatto
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