La nostra estensione della garanzia, permette ai clienti di ampliare i propri orizzonti!
Che si tratti della vastità dello spazio, dell'ampio microcosmo o della flora e della fauna lontane, dal 1957 le ottiche e le innovazioni di prodotto BRESSER hanno stupito gli amanti della natura, i ricercatori giovani e quelli professionisti. E tutto questo non solo quando il telescopio, il binocolo, il microscopio, ecc. sono appena stati spacchettati e sono nuovi di zecca. Perché se piace pensare fuori dagli schemi, si deve essere in grado di fare affidamento sulla propria attrezzatura a lungo.
Qualità senza limiti, con la garanzia premium BRESSER
Tutti noi abbiamo i nostri oggetti preferiti che ci regalano momenti indimenticabili da molti anni o addirittura decenni. Il nostro obiettivo è rendere i prodotti BRESSER compagni affidabili e indispensabili e riusciamo a raggiungerlo grazie alla nostra passione per lo sviluppo dei prodotti e la loro risultante eccellente qualità.
La nostra garanzia standard è di 2 anni. Il punto di forza è proprio l'ottica che viene usata in ogni escursione. Infatti quando si è nella natura, a volte si possono presentare delle difficoltà. Ecco perché offriamo la nostra garanzia premium BRESSER per molti articoli.
Con la garanzia premium BRESSER, si possono avere i seguenti vantaggi:
- garanzia globale del produttore senza scadenza del periodo di garanzia dopo la registrazione online
- riparazione o sostituzione gratuita del dispositivo danneggiato
- accesso al servizio preferito tramite Premium E-Mail Service (incluso nel prodotto)!
Registrazione del prodotto per garanzia estesa o premium
Hai trovato un logo di garanzia estesa (5, 10, 20 o 30 anni) oppure una garanzia Premium sul prodotto? Allora registralo entro 3 mesi dalla data di acquisto per usufruire dei vantaggi:
- Clicca qui per aprire il modulo di garanzia.
-
Compila i seguenti campi obbligatori nel modulo:
- Indirizzo e-mail
- Nome e cognome
- Data di acquisto
- Numero dell'articolo
- Riceverai quindi un’e-mail di conferma. Conserva questo messaggio per eventuali richieste future di garanzia.
Richiesta di garanzia
Il periodo di garanzia regolare inizia il giorno dell'acquisto. Per richiedere la garanzia estesa o premium, è necessario registrare il prodotto entro e non oltre 3 mesi dall'acquisto.
Si prega di notare che il diritto alla garanzia decade se i difetti dell'articolo acquistato sono dovuti a:
- uso improprio
- danno colposo o intenzionale da parte dell'acquirente o di terzi
- riparazioni o modifiche effettuate da terzi senza la nostra autorizzazione
- modifiche o danni dovuti a cause di forza maggiore come tempeste, grandine, incendi, interruzioni di corrente, fulmini, inondazioni, neve, gelo o altri danni causati da animali, ecc.
Inoltre, il diritto alla garanzia decade:
- se viene presentata una prova d'acquisto illeggibile o incompleta
- se si tratta di danni che non pregiudicano l'usabilità del dispositivo
- in caso di furto o altra perdita del dispositivo
Indipendentemente dalla garanzia estesa o premium, nel caso venisse consegnato un prodotto difettoso, ci si può avvalere dei diritti di garanzia legali, che ovviamente non sono limitati dalla garanzia estesa o premium.
Procedura in caso di garanzia
Durante il periodo di garanzia, portare il dispositivo difettoso al rivenditore, allegando la ricevuta di acquisto (scontrino o fattura) e l'ID di registrazione della garanzia. Se necessario, il rivenditore invierà il dispositivo a noi e riceverai gratuitamente un dispositivo riparato o nuovo. La decisione se effettuare una riparazione o una sostituzione spetta esclusivamente a noi.
Hai acquistato il dispositivo direttamente da BRESSER? Allora invia una descrizione dettagliata del difetto tramite il nostro modulo di assistenza . Inserisci anche il numero d'ordine, il codice articolo o il codice cliente e l'ID di registrazione della garanzia. Riceverai quindi tutte le informazioni necessarie dal nostro team di assistenza.
Il garante è Bresser GmbH, Gutenbergstraße 2, DE-46414 Rhede.
