Il tempo di consegna varia a seconda del metodo di spedizione e della destinazione. Puoi sempre consultare il tempo di consegna esatto direttamente sulla rispettiva pagina di dettaglio del prodotto.

Sì, finché il tuo ordine non è ancora stato spedito, puoi richiedere facilmente modifiche o un annullamento tramite il nostro servizio clienti. Saremo lieti di aiutarti.

Per garantire che il tuo ordine arrivi in modo sicuro e affidabile, offriamo diverse modalità di spedizione:

• Spedizione standard con DHL, DPD o UPS – 6,90 € in tutta la Germania, da 7,40 € verso altri paesi europei.

• Spedizione espressa – per ordini particolarmente urgenti (1 giorno lavorativo in Germania, 1–2 giorni lavorativi a livello internazionale, fino a 20 kg).

• Spedizione con GEL o trasporto su pallet – per articoli ingombranti o di grandi dimensioni come fondali fotografici. Il corriere ti contatterà telefonicamente per concordare la data di consegna.

Sì, naturalmente! Consegniamo in tutta Europa e in molti altri paesi. I costi di spedizione esatti e le modalità di spedizione disponibili li trovi direttamente al checkout o sulla nostra pagina Consegna e costi di spedizione. 

Tutti gli articoli contrassegnati come “Disponibile subito” nel nostro shop sono immediatamente consegnabili. Puoi quindi essere sicuro che il prodotto desiderato ti verrà spedito rapidamente.

Sì, naturalmente tutti i nostri prodotti hanno una garanzia regolare di 2 anni.

Ogni prodotto viene fornito con un manuale d’uso corrispondente. Inoltre, mettiamo a disposizione i manuali in formato PDF scaricabile sulle rispettive pagine dei prodotti. In questo modo hai sempre accesso – anche quando sei in viaggio.

Sì, offriamo un’ampia selezione di accessori come treppiedi, oculari, custodie protettive, batterie e i relativi pezzi di ricambio. Puoi trovare tutto in modo chiaro nelle rispettive categorie di prodotti.

Se un articolo non dovesse soddisfare le tue aspettative, puoi restituirlo entro 14 giorni senza problemi.
È molto semplice tramite il nostro portale resi: lì inserisci i dati del tuo ordine, crei l’etichetta di reso e consegni il pacco a un corriere. 

I costi di restituzione sono a nostro carico – sia all’interno della Germania che per i resi dall’estero.

Se il tuo prodotto non dovesse funzionare correttamente, contatta direttamente il nostro servizio clienti. Insieme troveremo rapidamente una soluzione – che si tratti di riparazione, sostituzione o rimborso.

No, puoi anche effettuare un ordine come ospite. Tuttavia, un account cliente ti offre molti vantaggi, ad esempio la possibilità di consultare lo storico degli ordini o una gestione più rapida per i tuoi ordini futuri.